Patiënten krijgen vaak veel informatie tegelijkertijd. Informatie over ziektes en geneesmiddelen kan complex zijn. Maar het is belangrijk om te weten hoe geneesmiddelen werken en hoe je ze moet gebruiken. Bij Janssen maken we de informatie duidelijk, zodat iedereen het makkelijk kan vinden en begrijpen.

Duidelijk communiceren …

Voor patiënten is het belangrijk dat ze de informatie over geneesmiddelen begrijpen. Duidelijke en eenvoudige communicatie zorgt ervoor dat adviezeneenvoudig gevolgd kunnen worden. Het juiste gebruik van een geneesmiddel kan helpen bij een goede werking en therapietrouw. We zetten ons in om informatie op een 'B1'-niveau te presenteren. Zo houden we de informatie kort en makkelijk te begrijpen.¹ Ons doel is dat minstens 8 van de 10 mensen onze teksten kunnen begrijpen.

Een belangrijke bron van informatie over een geneesmiddel is de bijsluiter. Daarin staat wat het geneesmiddel doet en hoe de patiënt het moet gebruiken.

... op het juiste moment.

Naast een begrijpelijke schrijfstijl is het ook belangrijk dat de juiste informatie beschikbaar is wanneer mensen die nodig hebben. Iedere patiënt of naaste heeft verschillende vragen of behoeftes op verschillende momenten tijdens een behandeling. Patiënten hebben op verschillende momenten andere informatie nodig. Iemand die pas net weet dat hij ziek is, heeft andere informatie nodig dan iemand die al lang ziek is en al veel kennis heeft. Daarom is het belangrijk dat de juiste informatie begrijpelijk en toegankelijk is voor iedereen, wanneer dit nodig is.

Gezondheidsvaardigheden

Gezondheidsvaardigheden gaat over het begrijpen van informatie over je gezondheid. Deze vaardigheden zijn belangrijk voor de keuzes die mensen maken over hun gezondheid. Als je de informatie over je gezondheid goed begrijpt, kan je goede keuzes maken. Het is ook de verantwoordelijkheid van de zorg om deze informatie duidelijk te geven. Als dat niet gebeurt, kunnen mensen bijvoorbeeld fouten maken met hun geneesmiddelen.

Onze inzet

Bij Janssen proberen we de behoefte van patiënten aan begrijpelijke informatie op verschillende manieren te ondersteunen. Zo combineren we tekst met plaatjes zodat patiënten de informatie beter kunnen begrijpen. Ook werken we samen met onder andere patiëntenorganisaties. Als wij een nieuwe patiëntenfolder maken, kunnen we hen vragen welke informatie voor patiënten belangrijk is. De nieuwe folder laten we dan door hen lezen. Zo weten we zeker of het voor iedereen duidelijk is. Op die manier kan iedereen met deze informatie goede beslissingen nemen over hun gezondheid.

Meer te weten komen?

Benieuwd hoe jij ook kan bijdragen om op een begrijpelijke manier te schrijven? Doe de B1 taalcheck op de site ishetb1.nl. Verder is er een toolkit op de website van het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) beschikbaar. Of lees meer op de website van het landelijk expertisecentrum Pharos.

©Janssen-Cilag – EM-143587 – Approval date: 11-2023